企业 AI 与智能体系统
CytoWorld 企业 AI 与 AI 前台
Focus Media 通过 CytoWorld 把 AI 前台、企业知识和咨询交接部署进真实业务。通常从一个低成本切口开始，先解决响应、信息收集和预约流程。
查看项目案例温哥华企业 AI 自动化、智能体集成与销售增长
客户来电，AI 接听。英文、普通话现已可用。
前台忙着接待现场客户，来电也需要有人回应。Focus Media 英文与普通话电话 AI 已正式上线，为企业接听来电。网站与微信 AI 按审核资料回答问题、收集需求，并按方案连接预约与人工跟进。电话服务单独配置与报价，专业判断、客户关系和成交由您的团队掌握。
AI 客户承接 · 15 秒
温哥华 AI 销售智能体：7×24 接待、预约与客户跟进
本片为 2026 年 8 月 AI 客户接待介绍。目前网站与微信文字接待按方案提供问答、资料收集与跟进；英文、普通话电话接待现已可用，范围单独确认，不以本片暗示电话预约或转接功能。
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先看这项服务怎样进入真实业务。
以下公开项目展示网站、内容、制作或 AI 客户承接如何连接到客户实际要完成的动作。
时尚品牌网站与企业智能体
嘉腾国际品牌网站与 AI
服装、潮玩、高端瓷器，各有自己的风格，怎样在同一个官网里协调呈现？聚焦传媒从嘉腾创始人的艺术背景与业务目标出发，设计多品牌官网，并提供客户销售与员工培训智能体，让品牌表达延伸到咨询和门店服务。
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网站、预约与电商
Big Feet 数字业务平台
自 2016 年起，聚焦传媒持续参与足王的品牌与数字化建设。从统一品牌、多门店官网，到在线预约、礼卡购买与 AI 客户接待，合作逐步延伸至集团业务系统的设计与开发，围绕顾客、门店与团队的实际工作一起规划。
查看项目案例企业 AI 自动化的第一套完整系统
从即时接待到预约与销售交接，建立企业第一套 AI 客户承接体系。
电话 AI英语与普通话电话接听已正式上线。
01
企业知识经过审核的资料统一驱动客户沟通。
02
销售交接带着完整信息进入预约、报价与销售。
03
企业最先获得的三项业务提升
部署第一个智能体，先让四项业务工作发生变化。
降低高成本岗位的重复工作
AI 承担高频问答、信息收集、基础资格判断和预约提醒，让客服与销售把时间集中在判断、关系和成交。
让网站与微信使用同一套企业知识
网站与微信共享经过审核的产品、服务和常见问题资料，客户获得清楚、一致的回应。其他系统按实际能力和项目范围确认。
让每条咨询直接进入预约与销售
智能体保留客户来源、问题、资格、对话和下一步，再把完整上下文交给正确负责人继续推进。
Focus Media 四步企业 AI 升级
从一个高成本岗位切入，降低成本、提升效率，让企业迈入 AI 时代。
锁定最值得 AI 化的高成本岗位
检查客服、前台、销售和管理工作，找到人力投入高、重复频率高、又直接影响客户与收入的第一项任务。
建立企业知识与回答系统
把产品、服务、价格逻辑、资格条件、常见问题和业务规则整理成经过审核、可以持续更新的企业知识。
部署适合您的 AI 接待
围绕企业的来电语言与接待流程配置电话 AI；网站与微信按选定方案连接问答、预约引导和人工跟进。让每个入口承担适合的接待工作。
把成熟流程用到更多岗位
将已经验证的企业知识与工作流程用于网站、微信、客服、销售和管理，逐步建立企业可查看的客户问题与跟进记录。
企业将获得的 AI 客户承接体系
- 接待岗位与重复工作优先级图
- 经过审核的企业知识与持续更新安排
- 适合企业接待流程的英文或普通话电话 AI
- 网站与微信 AI：按方案配置资料收集、预约、提醒与人工交接
AI 全面进入业务以后，企业会看到这些提升
- 网站与微信的重复回答、信息收集和提醒按方案由 AI 处理
- 网站与微信咨询获得更快、更统一的回应，复杂问题有人跟进
- 销售接手网站与微信咨询时，能看到约定保留的需求和下一步
- 结合真实来电与团队反馈，持续改进电话接待体验
依据审核资料回答
产品、服务、价格逻辑、资格和常见问题进入可审核、可维护的企业知识。
客户问答与跟进形成统一流程
以审核过的企业知识回答问题，收集咨询并衔接团队跟进。
从即时接待推进到成交
智能体负责速度、重复工作与资料整理，销售负责判断、关系、报价与成交。
全面掌握业务与市场变化
客户问题、咨询来源、跟进状态和市场反馈进入管理层可持续查看的经营信息。
Focus Media 企业 AI 客户承接的四项核心能力：电话接待按企业需求确认接入、功能与费用；网站与微信功能按选定方案配置。医疗场景只用于非临床客户接待，不提供诊断或治疗建议。接待表现可持续改进，预约与成交不作保证。
企业 AI 全面升级的业务结果
即时响应，立即推进预约与成交。
部署以后，企业立即获得
- 高成本、高重复的客服、前台或销售工作首先进入 AI 自动化
- 网站与微信客户问答、咨询记录和人工跟进形成统一流程
- 客户问题、跟进状态和市场变化进入管理层可以查看的业务雷达
Focus Media 同时配置的安全标准
- 医疗、法律、财务、价格承诺和其他高风险判断由明确的人工负责人完成
- 企业知识、数据权限、隐私同意和异常处理由 Focus Media 与客户共同建立标准
FAQ
使用 AI 客户接待前，先确认这些问题。
AI 智能体怎样帮助客服与销售？
电话 AI 接听英文与普通话来电；网站与微信 AI 按方案处理高频问答、信息收集、预约引导和提醒。团队把更多注意力放在专业判断、客户关系、报价与成交上。
电话 AI 现在能用吗？支持什么语言？
能。英文和普通话电话 AI 已正式上线，按企业需求单独配置与报价。网站与微信客户接待继续按选定方案提供，方便您选择当前最需要的接待服务。
怎样为企业配置电话 AI？
从来电语言、常见接待需求和现有工作流程开始。Focus Media 为您制定电话接待方案，写清接入方式、功能与费用，再完成约定范围内的配置。诊所等健康机构只用于非临床接待，诊疗建议由专业人员负责。
AI 怎样提高回答可靠性并节省时间？
使用经过审核的企业资料，围绕真实客户问题测试，并持续更新知识。网站与微信的资料收集、记录和人工交接按方案配置；专业判断与敏感事项由团队负责。
第一个智能体如何支持更多业务？
先在一个高成本、高重复岗位完成常见问题回答、资料整理和人工交接，再把经过验证的企业知识与流程用于网站、微信、客服、销售和管理。每项新接入都按实际功能与范围确认。
从方法到现场
继续了解这项服务怎样产生价值。
洞见
先把方法看明白
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一次咨询，启动企业 AI 全面升级
从网站 AI 自动化、客户接待智能体到总裁业务与市场雷达，Focus Media 为企业安装完整的 AI 增长飞轮。
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